FAQs

Hoe installeer ik de ijzerwaren van Corston? +-

Ook al kunnen sommige van onze ijzerwaren worden geïnstalleerd door een bekwame doe-het-zelver, adviseren we wel dat onze deurgrepen worden geïnstalleerd door een gekwalificeerde aannemer of timmerman.

Hoeinstalleer ik mijn items? +-

Je kan instructies op onze mobielvriendelijke hulppagina . bekijken en uitprinten. We raden aan om een vakman in te huren die alle producten van Corston kan installeren. Elektronische items moeten door een gekwalificeerde elektricien worden geïnstalleerd.

Kunnen de handgrepen van Corston buiten worden gebruikt? +-

Onze deurgrepen zijn alleen geschikt voor intern gebruik.

Worden de deurgrepen van Corston in paren verkocht? +-

We verkopen al onze deurklinken en deurknoppen per paar, behalve onze schuifdeur inbouw deurgrepen die worden per stuk verkocht.

Welke grendel moet met welke handgreep worden gebruikt? +-

Voor onze verende handgrepen adviseren we om een lichte grendel te gebruiken. Je kan ook jouw eigen insteekgrendel gebruiken.

Als je voor onafgeveerde handgrepen kiest, werkt een sterke grendel het beste met deurkrukken, dit voorkomt dat de deurkruk gaat hangen. Je kan een lichtere grendel met onze knoppen gebruiken zodat ze gemakkelijker te gebruiken zijn.

Worden de plankdragers van Corston in paren verkocht? +-

Onze plankdragers worden apart verkocht.
Ze kunnen elk 40kg ondersteunen.

Zijn de meubelgrepen verkrijgbaar in paren? +-

Nee, al onze meubelgrepen worden apart verkocht.

Zijn de raamgrepen verkrijgbaar in paren? +-

Nee, al onze raamgrepen en accessoires worden apart verkocht, mits anders vermeld.

Kan jullie raambeslag worden bevestigd op UPVC-ramen? +-

Onze collectie raambeslag is ontworpen om gebruikt te worden met houten ramen (je kan de producten ook op aluminium kozijnen installeren, echter bieden wij hiervoor geen bevestigingen aan).

Bieden jullie reserveonderdelen aan? +-

Reserveonderdelen kun je hier vinden. Voor vragen of andere reserveonderdelen, neem gerust contact op met onze klantenservice.

Hoe installeer ik de elektronische producten van Corston? +-

Je kan instructies hier bekijken en uitprinten vanaf onze mobiel-vriendelijke pagina. We adviseren om alle producten van Corston door een vakman te laten installeren. Elektrische items moeten worden geïnstalleerd door een gekwalificeerde elektricien.

Hoe installeer ik Corston Doorzichtige schakelaars en stopcontacten? +-

Onze doorzichtige schakelaars en stopcontacten worden geleverd met achterpapier wat je kunt beschilderen of als behangsjabloon kunt gebruiken.
Als je tevreden bent met je gekozen look, bevestig je de doorzichtige afdekplaat over het achterpapier om de draden te verbergen.
Alle elektrische producten van Corston moeten worden geïnstalleerd door een gekwalificeerde elektricien.

Heb ik de inbouwdozen van Corston nodig voor jullie elektronische producten? +-

Ja, al onze EU-schakelaars en stopcontacten moeten worden geïnstalleerd met onze EU inbouwdozen en bijbehorende trims.

Kan ik een gepersonaliseerde schakelaar combinatie creëren? +-

Ja, we hebben individuele delen die je kan vinden onder Schakelaars en Stopcontacten - Maatwerk Schakelaars & Stopcontacten, bovenaan de pagina. Als je hulp nodig hebt bij het creëren van jouw eigen combinaties, mail ons gerust.

Hoe werken pulsdrukkers? +-

Pulsdrukkers: ze worden ook hotelschakelaars genoemd. Het maakt de AAN verbinding wanneer het wordt ingedrukt en springt weer terug naar de UIT startpositie. Door de knop kort ingedrukt te houden zal het licht aan en uit gaan. Door de pulsdrukker ingedrukt te houden dimt en verheldert het licht.

Multipulsdrukkers: deze versie heeft veren die ervoor zorgen dat de schakelaar weer terugspringt naar de centrale UIT positie. Het kan omhoog en omlaag worden gedrukt om twee verschillende verbindingen te maken.

* Beide versies kunnen worden gebruikt met één in-line dimmer module per kring.

Wanneer moet ik een kruisschakelaar gebruiken? +-

Kruisschakelaars moeten worden gebruikt wanneer er drie of meerdere schakelaars nodig zijn om hetzelfde licht te bedienen. Wisselschakelaars worden gebruikt aan het begin en eind van de stroomkring en één of meer kruisschakelaars worden toegevoegd aan het midden van de stroomkring. Onze kruisschakelaars kun je hiervinden.

Kan ik meer dan één wisselschakelaar dimmer gebruiken die dezelfde circuit bedienen? +-

Je kunt niet meerdere wissel-dimmerknoppen gebruiken om hetzelfde licht te bedienen. Een wissel-dimmerknop kan worden gecombineerd met wisselschakelaars of kruisschakelaars om het licht vanaf meerdere locaties te bedienen.

Pulsdrukker en multipulsdrukker tuimel-/wipschakelaars kunnen gebruikt worden voor een meerpuntsdimcircuit wanneer ze gebruikt worden met een in-line dimmodule (één per circuit).

Als alternatief kan onze multicontrol dimschakelaar worden gebruikt om verlichting op meerdere plaatsen op één circuit te dimmen en aan/uit te zetten.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn dimmers ophouden met knipperen? +-

Al onze dimmers zijn ontworpen met anti-knipper technologie. Als jouw dimmers toch knipperen volg dan onze instructies om de modus van de module opnieuw in te stellen. Je vindt de instructies hier.

Zijn jullie producten te gebruiken binnen het Verenigd Koninkrijk? +-

Ja, onze EU producten kunnen worden gebruikt in het V.K., maar ze moeten wel geïnstalleerd worden met onze EU inbouwdozen.

Hoe installeer ik Corston verlichtingsproducten? +-

Je kunt instructies op de ondersteuningspagina bekijken en afdrukken.
Alle elektrische producten van Corston moeten worden geïnstalleerd door een gekwalificeerde elektricien.

Kunnen alle lampen buiten gebruikt worden? +-

Een selectie van onze lampen zijn geschikt voor buitengebruik. Bekijk de informatie hier om de juiste beslissing te maken voor jouw verlichting buiten en binnen.

Wandlampen (vaste): IP44/54 - geschikt voor buitengebruik (met uitzondering van onze medium Claremont wandlamp met fijn porseleinen lampenkap). Kan worden gebruikt in zone 2 van badkamers.

Wandlampen (hangend): IP20 - niet geschikt voor buitengebruik. Kan worden gebruikt in zone 3 van badkamers.

Interne spotlights: IP20 - niet geschikt voor buitengebruik. Kan worden gebruikt in zone 3 van badkamers.

Hanglamp: IP20 - niet geschikt voor buitengebruik. Kan worden gebruikt in zone 3 van badkamers.

Externe spotlights (Ealing): IP44/56 - geschikt voor buitengebruik.

*Al onze lampen die geschikt zijn voor gebruik in zone 2, kunnen in Frankrijk alleen worden gebruikt in zone 3 omdat ze klasse 1 beoordeling hebben.

Zijn al jullie lampen dimbaar? +-

Ja, al onze verlichting designs zijn dimbaar wanneer ze worden gecombineerd met een geschikte dimbare gloeilamp.

Hebben de lampen een driver nodig? +-

Al onze lampen hebben netvoeding en worden gebruikt met gloeilampen met ingebouwde drivers.

Wat is het verschil tussen de Baylis en Perryn spotlights? +-

Onze Perryn spotlights zijn gemaakt voor gipsplaten plafonds en muren, omdat de elektronische delen in een holle ruimte zullen zitten.
Daarentegen zijn onze Baylis spotlights opbouwspots en dus voor overal geschikt.
Als je nog vragen hebt, helpt ons team je graag verder.

Welk type glas gebruiken jullie voor jullie lampenkappen? +-

Al onze glazen lampenkappen zijn handgeblazen en niet geperst of machinaal vervaardigd. Wij geven de voorkeur aan handgeblazen glas vanwege de superieure kwaliteit en de ambachtelijke uitstraling.
Soms kunnen er tijdens het proces kleine luchtbelletjes in het gesmolten glas terechtkomen, die je in je lampenkap kunt zien. Ook kunnen er kleine variaties in de dikte van het glas voorkomen. Deze natuurlijke (en onvermijdelijke) verschillen maken elk van onze lampenkappen uniek.

Kunnen jullie wandlampen horizontaal worden geïnstalleerd? +-

Al onze verlichting is getest op het binnendringen van water in de oriëntatie die online wordt getoond. Voor de veiligheid en conformiteit moet de verlichting worden geïnstalleerd zoals afgebeeld op de productpagina.

Waarom is een product uit de productie gehaald? +-

Als je op zoek bent naar een bepaald product en je kunt het niet vinden op onze website, dan kan het zijn dat het uit productie is genomen.

We stoppen van tijd tot tijd met langzamer verkopende producten om plaats te maken voor nieuwe ontwerpen en assortimenten. Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe producten.

Kan ik een uit productie genomen product nog steeds kopen? +-

In sommige gevallen raken onze voorraden geleidelijk op, waardoor er nog steeds een mogelijkheid kan zijn om het product te kopen. Als dit niet het geval is, wordt het product van de site verwijderd en is de optie om het te kopen niet beschikbaar.

Als je geïnteresseerd bent in de beschikbaarheid van een specifiek product, neem dan contact op met onze klantenservice.

Neem hier contact op met onze klantenservice voor meer informatie over de beschikbaarheid van de voorraad.

Biedt het bedrijf een vervangend product aan? +-

Als we het product niet meer op voorraad hebben, wordt er geen vervangend product geleverd. Neem contact op met onze klantenservice als je hulp nodig hebt.

Kan ik nog steeds nazorgondersteuning krijgen voor een product dat uit productie is genomen? +-

We bieden ondersteuning voor alle producten, zelfs nadat ze uit productie zijn genomen. Ons klantenserviceteam beantwoordt graag je vragen.

Bovendien kunnen accessoires voor je product nog steeds verkrijgbaar zijn.

Wat moet ik doen als ik onderdelen nodig heb voor een uit productie genomen product? +-

In sommige gevallen kunnen we nog onderdelen op voorraad hebben voor producten die uit het assortiment zijn gehaald, maar dit is niet gegarandeerd. Neem voor hulp contact op met onze klantenservice.

Waarom zijn sommige producten uit het assortiment nog steeds verkrijgbaar in andere landen? +-

We slaan onze producten op in magazijnen in het Verenigd Koninkrijk, de EU en de VS. Sommige producten kunnen nog steeds beschikbaar zijn in bepaalde markten, of de resterende voorraad kan in een ander tempo opraken, afhankelijk van de markt.