FAQ's

Is jullie website beveiligd? +-

Ja, onze website wordt mogelijk gemaakt door Shopify: één van de grootste en meest vertrouwde e-commerce platforms.
Alle betalingen worden veilig verwerkt door PayPal of Stripe. Je bent er dus van verzekerd dat jouw geld veilig is.

Hoe worden bestellingen verzonden? +-

Jouw items zullen onze werkplaats kort nadat jij jouw bestelling hebt geplaatst verlaten.
We zullen proberen jouw bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden met FedEx of DPD.

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst? +-

Je zult nadat de bestelling hebt geplaatst een bevestigingsmail ontvangen.
Zodra jouw items zijn verzonden zullen we je nog een e-mail sturen met een tracking link, zodat je de bestelling van deur tot deur kan volgen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling? +-

Jouw bestelling wordt doorgaans binnen 3-5 werkdagen verzonden. Onze Antiek Messing-producten worden op bestelling met de hand afgewerkt, dus het kan iets langer duren, maar ze worden nog steeds snel verzonden.

Hoe installeer ik mijn items? +-

Je kunt instructies op de ondersteuningspagina bekijken en afdrukken.
Alle elektrische producten van Corston moeten worden geïnstalleerd door een gekwalificeerde elektricien.

Kan ik de producten in het echt zien voordat ik een bestelling plaats? +-

Om een goed idee te krijgen van de kwaliteit van onze producten kun je hier staaltjes kopen.

Wanneer werd het bedrijf opgericht? +-

We hebben twee jaar onderzoek gedaan, onze producten ontworpen en ontwikkeld voordat we in september 2019 van start gingen.
We blijven nieuwe collecties ontwikkelen en betreden tevens nieuwe markten.

Wie zit er achter Corston? +-

We zijn begonnen als een klein team van product- en digitale ontwerpers uit de interieurbranche.
We zijn sindsdien enorm gegroeid en zijn altijd op zoek naar nieuw talent.

Hoe kan ik ongewenste items terugsturen? +-

Als er een probleem is, laat het ons dan weten. We zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Je kan elk product van Corston binnen 60 dagen terugsturen, zelfs staaltjes. Als je iets wilt terugsturen klik dan hier. Bekijk onze algemene voorwaarden en controleer of jouw retour aan onze eisen voldoet.
Als je een handelsaccount bij ons hebt, zullen we 10% opslagvergoeding van de originele verkoopwaarde in rekening brengen om het herpolijsten, de inspectie en de verpakkingskosten te dekken.